17. Como interpretar os resultados

Os gráficos e cálculos contam, juntos, uma história. Esta seção mostra como ligar os pontos em situações reais.

17.1 Leitura diária (3 minutos)

1. KPI "Saúde da planta" e rosca: a planta está verde? Caiu desde ontem?
2. Ranking "piores OLTs": quais OLTs puxam a saúde para baixo?
3. Painel de incidentes: há algo crítico aberto?
4. Saúde do servidor: CPU/memória/disco em níveis normais? (Para ver se as coletas estão rodando, use o Mapa de Execução no Monitor Global.)

Se tudo verde e coletas ok, a planta está saudável. Caso contrário, siga para o diagnóstico abaixo.

17.2 Cenário: "uma OLT aparece com saúde baixa"

1. Abra Estrutura ONU, filtre por essa OLT.
2. Veja Status por ONU: o problema é geral ou em poucas ONUs?
3. No histograma de sinal, muitas ONUs nas faixas < −27/−27 a −25 apontam problema óptico amplo (provável trecho de fibra ou porta PON).
4. Abra uma ONU afetada e olhe Sinal Downstream: se o RX caiu e a atenuação subiu ao longo dos dias → degradação de fibra. Agende manutenção antes de cair de vez.

Atalho mental: Saúde baixa + atenuação subindo = fibra degradando. Saúde baixa + estado LOS = fibra rompida/desconectada agora.

17.3 Cenário: "cliente reclama de lentidão"

1. Estrutura ONU → ache a ONU pelo serial.
2. Tráfego da ONU (30d): o uso está coerente com o plano? Há quedas a zero?
3. Sinal Downstream/Upstream: o sinal está na faixa boa? A atenuação está alta?
4. Cheque a utilização da porta PON dessa ONU: porta perto de 100% explica lentidão no pico, mesmo com sinal bom.

Assim você separa três causas comuns: sinal ruim (visita técnica), porta saturada (engenharia de rede) ou uso normal do cliente (sem problema na rede).

17.4 Cenário: "os dados parecem velhos / parados"

1. Monitor Global → Mapa de Execução de Processos: as coletas estão rodando ou com erro?
2. Saúde do servidor: CPU/memória presas no topo?
3. Logs (filtrando por componente de coleta): qual erro está aparecendo?

Lembre: nenhum gráfico fica bom se a coleta parou. Os indicadores são tão recentes quanto a última coleta bem‑sucedida.

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